隨著海南自貿(mào)港建設(shè)進入即將全島封關(guān)運作的新階段，打造國際化、便利化營商環(huán)境成為推動自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展的核心任務(wù)。近日，國家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局聚焦外籍納稅人辦稅痛點，推出雙語（中/英）辦稅預約服務(wù)界面，構(gòu)建“全流程友好、全環(huán)節(jié)清晰”的預約辦稅體系，為在瓊外籍人士提供無障礙稅務(wù)服務(wù)。

據(jù)悉，此次先期上線的雙語預約功能模塊，精準覆蓋外籍納稅人高頻辦稅需求，主要包含三大核心場景：一是個人所得稅綜合所得年度匯算清繳與退稅，解決外籍人士年度納稅申報、稅款多退少補的預約需求；二是非居民納稅人享受稅收協(xié)定待遇，幫助外籍納稅人通過預約獲取政策解讀，確保準確享受股息、利息、特許權(quán)使用費等方面的稅收優(yōu)惠；三是非居民納稅人護照號碼變更后個人所得稅并檔，針對外籍人士因護照更新導致納稅信息不一致的問題，提供專項預約服務(wù)，避免影響后續(xù)辦稅。

新上線的雙語預約服務(wù)界面以“簡潔化、易操作”為核心設(shè)計理念，外籍納稅人登錄海南稅務(wù)微信公眾號“碼上辦－實名預約”后，可通過首頁“International”按鈕一鍵切換至純英文版本，無需額外下載插件或跳轉(zhuǎn)平臺。界面不僅對“預約業(yè)務(wù)類型”“辦理時段”“辦稅地點”等核心模塊進行英文標準化翻譯，還搭配了直觀的指引——如用“日歷圖標”標注預約日期、“詳細地址”描述辦稅服務(wù)廳位置，用英文詳細說明填寫要求，確保納稅人即使不熟悉稅務(wù)術(shù)語，也能輕松理解操作流程。

“自貿(mào)港封關(guān)運作后，外籍人才、外資企業(yè)將持續(xù)涌入，稅務(wù)服務(wù)必須提前做好國際化準備�！眹�家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長孫亮表示，后續(xù)該局將建立外籍納稅人需求動態(tài)跟蹤機制，通過辦稅服務(wù)廳意見箱、線上問卷調(diào)研、外資企業(yè)座談等渠道，收集高頻辦稅場景需求，逐步將雙語服務(wù)覆蓋更多涉稅業(yè)務(wù)場景，以更優(yōu)質(zhì)的稅務(wù)服務(wù)為海南自貿(mào)港打造國際化營商環(huán)境注入新動能。（來源：海南省稅務(wù)局）